Les bornes vidéo et le multimédia : informer et attirer
Les bornes vidéo et surtout les bornes multimédias sont les formes les plus avancées en termes d’interactivité avec le consommateur. Pour des actions promotionnelles, elles pourraient se résumer en termes simples : « choisissez ce que vous voulez gagner ». Cette forme de participation à la carte permet d’ouvrir la promotion au plus grand nombre car chaque participant peut non seulement choisir ce qu’il veut gagner mais aussi la façon dont il veut gagner, et, par voie de conséquence, ce qu’il doit mettre en œuvre pour y arriver.
Ce nouveau type de mécanismes promotionnels et d’informations sert à la fois la cause des programmes de fidélisation à moyen ou à long terme et à la fois de support immédiat d’informations ciblées.
D’un point de vue technique, ces outils de PLV sont souvent intégrés à un mobilier spécifique avec écran, enceintes et périphériques de saisie pour le consommateur (écran tactile, clavier, souris ou pupitre simplifié de commandes). Les logiciels ou animations intégrées à ces bornes sont avant tout très simples. Ils permettent un ciblage fin sur les choix et les goûts des consommateurs et, d’une manière générale, sont ludiques, singuliers et différencient la marque ou le produit de ces concurrents.
Véritable atout en termes de communication et de promotion des ventes, l’utilisation des dernières technologies dans la PLV tend à modifier les habitudes du marketing-terrain. Ces outils valorisent une marque, un logo, un produit ou un évènement. De plus, ils s’intègrent et se coordonnent parfaitement avec les outils classiques de la PLV. Pourquoi ne pas utiliser, dès maintenant, ces nouveaux outils de communication et assurer, ainsi, un impact fort à votre communication ?